kuechen-meinig.com
1. Allgemeine Informationen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei kuechen-meinig vollständig zufrieden sind.
Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine kostenlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Diese Richtlinie ergänzt unser gesetzliches Widerrufsrecht.
2. Rückgabefrist
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückgeben, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Nach Ablauf der 14 Tage ist eine Rücksendung grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, es besteht ein gesetzlicher Anspruch (z. B. Gewährleistung).
3. Kostenfreie Rücksendung (Deutschland)
Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenfrei.
Nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett.
Kontakt:
E-Mail: info@kuechen-meinig.com
Telefon: +49 (741) 860 2636
4. Voraussetzungen für Rückgaben
Damit wir Ihre Rückgabe akzeptieren, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
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Der Artikel befindet sich in unbenutztem Zustand
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Der Artikel ist vollständig (inkl. Zubehör, Bedienungsanleitung, etc.)
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Der Artikel liegt in der Originalverpackung vor
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Keine Gebrauchsspuren, Schäden, Verunreinigungen oder Manipulationen
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder einen Wertverlust abzuziehen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
5. Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel
Die folgenden Waren sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern sie nach Lieferung entsiegelt oder beschädigt wurden:
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Hygieneartikel oder Artikel mit direktem Körperkontakt
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Sonderanfertigungen / personalisierte Produkte
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Verbrauchsgüter, die geöffnet wurden
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Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht erneut verkauft werden können
6. Ablauf der Rücksendung
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Kontaktieren Sie unseren Kundendienst:
info@kuechen-meinig.com -
Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett.
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Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung.
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Geben Sie das Paket bei der angegebenen Versandstelle ab.
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Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
7. Erstattungen
Nach Eingang und Überprüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.
Die Rückzahlung erfolgt immer:
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über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde
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zum ursprünglichen Betrag (abzüglich eventueller Wertminderung)
8. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
9. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel (Gewährleistung)
Falls Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben:
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Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
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Senden Sie folgende Informationen:
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Bestellnummer
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Fotos oder Videos des Mangels
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Beschreibung des Problems
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Wir kümmern nous um eine schnelle Lösung gemäß deutschem Gewährleistungsrecht.
10. Kontakt für Rückgaben und Erstattungen
kuechen-meinig
Sachsenweg 2, 37287, Wehretal, Deutschland
Telefon: +49 (741) 860 2636
E-Mail: info@kuechen-meinig.com
Supportzeiten: Montag bis Samstag, 9:00 – 18:00 Uhr
